交易纠纷
一、投诉没有收到商品
处理规则：发货方应当提供发货单和交易对方收到货的签收单，或者其它支付宝认可的证明文件。
二、为什么一定要处理好纠纷才能修改公司名称？
由于通过转让变更公司名称后，公司经营的主体就不同了。为了保障买家与卖家的利益，您公司与对方公司的贸易纠纷必须在处理完毕后，才能完成操作进行公司名称的变更。
三、买卖双方交易中出现分歧时，已付至支付宝的货款该给谁？
如果交易过程中产生交易纠纷，需要买卖双方协商达成一致处理意见；如果无法协商，需要买卖双方提交相关交易凭证证明。如支付宝担保交易在“退款中”的状态下，如果超过4天未完成退款，可申请人工客服介入，由贸易维权部门按照交易规则，公平公正的处理交易纠纷。
四、运费争议怎么处理？
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，买卖双方自行协商一致的除外。
例如：
1、买家收到的货品证实存在质量问题，责任方为卖家，运费由卖家承担；
2、买家收到货品，因个人因素不喜欢要退货，责任方为买家，如卖家同意了退货，运费由买家承担。
实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到的物品颜色偏差大等，认为是卖家的责任，卖家认为正常，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。
遇到此类问题，建议请买卖双方各退一步，友好协商处理。确实协商失败，可以申请中贸网人工介入
